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升级扫码办事温馨春运旅途

发布时间:2019-01-29

  扫一扫动车座椅扶手上的二维码,旅客不仅能点餐,还可轻松获取铁路资讯、旅途信息及其他旅途即时办事。春运发动以来,澳门新萄京63355上海局集团有限企业全面升级动车扫码办事,让旅客切实感受“智慧客运”带来的便捷、贴心。

  作为全路高铁大局和客运大局,长三角地区铁路今年春运预计发送旅客7470万人次,同比增补390.8万人次、增长5.5%。上海局集团企业积极拓展动车组列车扫码订餐办事内涵,持续增强扫码办事功能,使之逐步升级为集在线点餐、即时办事、铁路资讯、旅途信息、旅客评价功能于一体的高铁旅客在线办事系统,于春运前夕上线。

  此次升级后,旅客扫描座位扶手上的二维码可享受的到座办事有:按照旅客补票、升舱需求,在列车有运输能力的情况下,为旅客提供相符合办事;旅客出现打翻饮料、食品等意外,乘务人员及时清扫;即时为商务座旅客提供防寒毯、眼罩、耳机、毛巾等办事备品以及餐饮选择等办事;提供晕车药品、针线等便民办事。旅客还可经过扫码登录相干网页,了解铁路旅行须知、安全须知;查询换乘信息,退票、改签、车票挂失、补票等办理流程,以及沿途首要城市公交线路、首要景点等信息。此外,系统还可以收集旅客乘车过程中对设备设施、餐食和商品、办事备品、环境卫生、办事工作等方面的评价。

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