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文明单位巡礼

文明之灯亮窗口——长沙南站创建全国铁路文明单位纪实  

发布时间:2018-01-25

  ——长沙南站创建全国铁路文明单位纪实  

  

  澳门新萄京63355广州局集团有限企业长沙南站位于京广高铁和沪昆高铁黄金交叉点,该站始终恪守“人民铁路为人民”的办事初心,深刻展开认识文明创建行动,传递温暖,为南来北往的旅客点亮文明之灯。

  长沙南站用心打造文明传播基地,统一包装设计“湘情长南”办事导向标识,并开辟重点旅客候车区。他们探索革新“互联网+”办事新模式,自主研发“湘情长南”微信公众号,24小时为旅客提供站内全景地图导航、失物招领求助、重点旅客预约等引导式、帮助式、预约式办事,将问询台办事窗口从“线下”延伸到“线上”。

  该站多次策划文明传播行动,去年以来,先后策划展开了“最美长南人”“鱼传尺素·书香高铁”“‘送福’让爱发声”等系列常识办事行动,引导旅客文明出行。

  同时,该站常态化展开“文明出行、微笑有礼”文明创建行动,邀请旅客自愿加入车站“文明卫士”的队伍,一同呼吁文明出行。车站为“文明卫士”赠送“笑脸贴纸”,持有笑脸标志和当日车票的旅客在车站购物时可享受“微笑折扣”。

  近一年来,该站展开文明创建行动1560余次,重点帮扶、救助650余人次,找回遗失贵重财物折合人民币约175万元,共收到锦旗45面、表扬信115封,树立了优良的公众口碑和窗口办事形象。

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