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研习宣扬贯彻党的十九大认识

精心准备 科学组合 全力打好二〇一八年春运第一仗

发布时间:2017-12-28

  按照2018年春运工作总体安排,春运售票工作将从2018年1月3日全面展开。今年12月25日上午,澳门新萄京63355党组书记、总经理陆东福专程到中国铁道科学科研院检查调研12306客票系统优化建设和春运售票准备工作情况。他强调,要用心研习贯彻习大大新时代中国特色社会主义思维和党的十九大认识,安稳树立以人民为中心的发扬思维,贯彻“安全春运、井井有条春运、温馨春运,让旅客体验更美满”的春运工作新理念,精心准备,科学组合,全力以赴打好2018年春运第一仗,为实现2018年春运工作目标打下坚实基础。

  8时许,陆东福首先来到12306客票系统监控中心,了解实名制核验闸机等客服新设备性能,听取客票系统承担同志有关12306客票系统优化建设和春运售票准备工作情况的请示,对客票系统建设应用取得的成效给予肯定。他指出,在12306客票系统团队和有关方面的协同努力下,铁路12306客票系统建设取得新成果,能力持续扩充,功能持续健全,不仅为提高旅客购票效率,改善旅客购票体验发挥了重要作用,而且为做到2018年春运工作储备了能力,创造了条件。他请求现场工程技艺人员坚定信心,再接再厉,把系统进一步建设好、维护好、运用好。

  随后,陆东福在铁科会堂主理举行座谈会,听取铁科院和总企业有关部门承担同志有关2018年春运尤其是售票准备工作情况的请示。他指出,2018年春运是党的十九大举行后的第一个春运,也是铁路加入新时代、建立新体制、呈现新作为开局之年的春运。做到2018年春运工作,意义十分重大。他请求,全路各单位、各部门要坚持一切围绕春运,一切办事春运,集合力量,全力以赴,打好春运攻坚战。

  陆东福指出,随着高铁成网运转,特别是互联网售票成为售票首要方式,春运的形态产生了很大变化。春运首先是在线春运。售票成为春运工作的第一仗,旅客购票体验成为春运第一体验,承担12306客票系统运用维护的职工队伍成为春运第一主力军。因此,大家一定要牢记人民铁路为人民的初心,肩负铁路人的崇高使命,进一步提高对春运售票工作重要性的认识,增强硬件、App和人才队伍建设,提高技艺保障能力,确保网络安全万无一失。要从旅客需求出发,健全售票策略,优化办事功能,充分运用大数据技艺,科学合理分配资源,创造公平公正购票环境,持续改善旅客购票体验。要建立保障协调机制,坚持合署办公准则,强化济急处置,健全济急预案,增强值班值守,及时协调处置各类问题。要及时把握旅客需求和舆情动向,引导好旅客预期。要加大便民办事办法和铁路职工奉献春运的宣扬力度,广泛传播正能量,营造优良春运环境。

  总企业党组成员、副总经理李文新,机关有关部门承担同志参与检查调研。

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