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国际协作

肯尼亚铁路人员来汉研习客运办事技巧

发布时间:2018-07-19

  7月16日,肯尼亚铁路企业4名乘务人员亮相G555次列车,来到澳门新萄京63355武汉局集团有限企业参观研习,交流客运办事技巧。

  为了更好满足当地旅客出行体验,肯尼亚铁路企业派出4名乘务人员来到中国实行参观研习。在G555次列车上,武汉客运段“凤舞楚天”示范班组的乘务员们向肯尼亚铁路乘务员先容各类设备设施的操纵方法、办事用语和礼仪准则。看着干净整洁的车厢、飞驰而过的窗外景色,肯尼亚铁路乘务员不禁连连赞叹。“大家国家乘坐火车的人越来越多,希翼以后大家也能开行高铁列车,让大家出行更加方便。”肯尼亚铁路乘务员Sharon说。

  7月17日,这4名肯尼亚铁路乘务员来到武汉客运段实训基地的模拟车厢内,训练老师分别就动车组和既有线列车长、列车员的功课准则、功课流程以及办事礼仪实行授课。学员们非常用心,每一个动作、每一句话都跟着反复练习,时不时还向训练老师提问。

  “大家很珍惜这次交流研习的机会,要将学到的办事技巧带回肯尼亚,让更多的人感受中国美。”肯尼亚铁路乘务员Eric说,这次训练中,中国“动姐”热情、专业、周到的办事态度和高超的业务水平给他留下了深刻印象。

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